Support

Fragen, Fehler oder ein Wunsch für die nächste Version? Schreib einfach — es antwortet ein Mensch.

Vielleicht steht die Antwort schon in der App

Unter ≡ → Über die App sind alle Funktionen erklärt und die häufigsten Fragen beantwortet — warum eine Haltestelle fehlt, weshalb manchmal keine Gleisangabe erscheint, wie Favoriten gelöscht werden.

Datenschutz

Was bei einer Fehlermeldung hilft

Damit sich ein Problem nachvollziehen lässt, sind diese Angaben Gold wert:

Die App-Version — sie steht zuoberst im Menü
Welche Haltestelle und welches Land
Was du erwartet hast — und was stattdessen passiert ist
Wenn möglich ein Bildschirmfoto

Wenn keine Daten kommen

Live Departures betreibt keinen eigenen Server, sondern fragt öffentliche Fahrplandienste ab. Sind diese kurzzeitig überlastet oder nicht erreichbar, bleibt die Tafel leer oder unvollständig — das liegt dann nicht an der App und lässt sich von hier aus auch nicht beheben. Meist hilft es, es wenige Minuten später erneut zu versuchen. Welche Dienste im Einsatz sind, steht unter Datenschutz.

Fehlt eine Funktion?

Vorschläge sind willkommen. Die App bleibt bewusst schlank — sie zeigt Abfahrtstafeln und plant keine Verbindungen von A nach B. Alles, was diesem Zweck dient, wird gerne geprüft.

Support

A question, a bug, or a wish for the next version? Just write — a human answers.

welcome@live-departures.app

The answer may already be in the app

Under ≡ → About every feature is explained and the most common questions are answered — why a stop is missing, why a platform number sometimes doesn't appear, how to clear favourites.

Privacy

What helps when reporting a problem

To make an issue reproducible, these details are worth their weight in gold:

The app version — shown at the top of the menu
Which stop and which country
What you expected — and what happened instead
A screenshot, if you can

When no data appears

Live Departures runs no server of its own; it queries public transit services. If those are briefly overloaded or unreachable, the board stays empty or incomplete — that is not the app, and it cannot be fixed from here. Trying again a few minutes later usually helps. The services in use are listed under Privacy.

Missing a feature?

Suggestions are welcome. The app stays deliberately lean — it shows departure boards and does not plan journeys from A to B. Anything serving that purpose is gladly considered.